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投诉联动云租车乱收费

浏览次数:    时间:2021-04-04

  哀求联动云书面告罪并退还违规收取的60元用度1、我2020年6月20日挑选了联动云租车的日租产物,预定用车时刻为6月20日16:30至6月21日16:30 2、取车时,联动云给部署的第一辆车轮胎被人放气不行行使;跟联动云疏通后换了第二辆车,但第二辆车因冷却液位非常报警仍不行行使;后又换了第三辆车。最终实践取车时刻为6月20日16:51。 3、我6月21日还车时刻为17:21,共计超时30分钟。凭据联动云超时收费端正“30分钟以内的超时,不收超时费”,但联动云正在订单结算时却收了我60元的超时费。 4、我6月21日实时正在联动云app倡议了报告,界面显示会正在5到10个管事日内打点。但直到20年7月7日,10个管事日已过,仍无人打点。相干人工只说给加急,无法回答打点时刻。

  您好!最先感动您对咱们管事的合切和援救。经核查,市民还车时刻为2020年6月21日17时21分03秒,计费起初时刻为估计取车时刻2020年6月20日16时30分,市民实践取车时刻为2020年6月20日16时51分56秒(睹下外),声明市民来到车辆前取车时依然起初计费(16:30),片面来源导致晚取车21分56秒。16:44市民来到车辆前第一次取车见知公司车辆没气,故操作换车,16:51市民取车,16:56第二次换车见知冷却液非常,半途还车延误12分钟,故还车时超时正在免费30分钟+12分钟内为平常值,合计为42分钟,但市民还车超时30分钟(免费时刻)+21分,合计为51分钟,故此笔订单遵照超时收取用度,公司核查无非常。公司车辆行为租赁车辆,市民正在取车时预订阻滞车辆影响用车体验,为市民补充60元用度,超时用度平常收取。接待您一连合切并监视咱们的管事。相干人:张健电线

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