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首汽租车:以国宾标准为企业客户提供卓越租车

浏览次数:    时间:2021-06-03

  本年3月2日-20日两会时刻,举动大会出行效劳企业,首汽集团再次以高轨范完工了两会用车效劳保证劳动,“邦宾级”效劳轨范也再次进入大家视野。

  说起邦宾车队,人们开始思到的是自开邦初始到现正在从来为主题及政府供应各式用车保证效劳的首汽集团。上世纪60年代,一次周恩来总理乘坐首汽邦宾队老司机开的车。车启动后,秘书为周总理倒了一杯茶。日理万机的周总理一起都正在看文献,茶一口没喝。当车到宗旨地时,周总剃发现杯里的水一滴都没有洒,不禁夸奖坐车就像“坐正在自家沙发上”。这便是有名的“邦宾一杯水”的故事,已成为租车行业的一段史籍美谈,也从来是一起首汽人的自豪。

  正在首汽的老司机眼中,开车“起步不闯,拐弯不晃,刹车不颔首”已成为一起司机的驾驶轨范之一。首汽仅针对驾驶员的条件就提出了上百条效劳轨范。而举动首汽集团的主要子公司,首汽租车不只传承了首汽集团的“邦宾级”效劳品格,并且将“邦宾级”效劳内在和外延无间放大,并告成行使到对企业和公家的效劳中。

  中邦租车行业的众元化开展趋向已成为行业共鸣。人们出行与消费理念的厘革,刺激了租车行业急迅开展。企业用车长租墟市繁盛开展,局部短租、分时租赁、融资租赁方兴日盛。墟市加快升级迭代,“互联网+”成为期间主流,无人驾驶身手急迅振兴,这悉数,对租车企业提出了更高条件与挑拨。

  与时俱进,无间改进转型展现了首汽租车这家老牌邦企不服输、不认输的期间精神。翻开首汽租车的开展史,便是一部一连改进革新的史籍:

  2015年从此,首汽租车再一次追求策略转型,针对墟市众元化需求升级效劳秤谌,改进营业体例。变成了目前租车、约车与Gofun出行三大营业板块。过去3年中,他们的车辆从5000辆开展到高出60000,网点遮盖和贸易收入也以互联网速率从88家推广到高出1100家。

  举动中邦长租车墟市的龙头,首汽租车励志处理企业客户用车的需求痛点,为行业修立效劳轨范,这不只是负担,更是工作。针对长租车效劳墟市广泛存正在的效劳秤谌低、消费棍骗众、轨范不模范等乱象,首汽租车以“代价用车”轨范,构修行业角逐壁垒,饱动行业由粗放开展形式向高质料偏向改革。

  首汽租车将我方正在B端营业定位成“为企业供应整合出行处理计划的资源型效劳商”,通过自己成熟体例和管控以及众年跨行业企业效劳体验,为企业供应定制化的一站式出行处理计划,让企业客户享福品格、高效、满意的邦宾效劳。此刻的首汽租车可为企业用户供应网罗是非租、司机引荐和培训、汽车金融都定制化和众样化的用车效劳,并修筑了“按需采办”、“一地签单、寰宇用车”的营业形式。他们自助研发的Mr.Car车辆照料体例,是以车联网的身手助助企业用户监控车辆GPS、诈骗作用、审批流程,助助企业更高效、智能地照料车队。

  对企业用户而言,“邦宾级”轨范便是租车企业以专业效劳助助自己处理实质清贫。说到车辆和驾驶员照料,是良众企业用户头疼的题目,假若照料不善,会花消大宗人力、物力,而首汽租车正在企业用车效劳方面不只专业,并且照料至极苛苛。举动专业的用车效劳公司,按期指引客户维修颐养,春夏两季的车辆体检,每季度起码一次司机培训,培训实质除安详驾驶、防御性驾驶外,另有针对异常卑劣气候如雪天、暴雨等气候的驾驶培训…统计数据注脚,浩繁企业客户正在采纳首汽租车供应的效劳及采用合系照料体例后,跟此前比拟,有用的省略了自己用车的交通事变和车辆阻碍的爆发,车辆利用作用彰彰擢升。而正在对企业效劳的进程中,首汽租车效劳热线小时流畅、并正在寰宇限制内供应24小时的遑急道道援救,最大水平地保障了企业用户的用车安详。企业的分娩作用获得抬高、可用的滚动资金也有所推广,直接省俭了一大笔开支,最为主要的是省俭了企业正在车辆养护、维修、事变管制等情状爆发时的用度本钱和功夫本钱。

  张华(假名)是一位正在首汽租车事务了二十众年的客户司理,对他而言,时常正在夜里被客户电话唤醒已是常事,有功夫是由于车辆交通无意,需求调整新车,有功夫是由于客户用车时遭遇遑急情状不睬解若何管制,来电话筹议。“这是我事务的一局限,首汽租车对客户实行的是管家式效劳,24小时随时反映”张华暗示,“实在可以清楚,客户假若不是万分遑急的事变,是不会泰半夜来电话,因此像这种情状,咱们往往比客户还要心焦。”

  “邦宾级轨范同样展现正在首汽员工对客户的效劳细节中。从磋议客户时为客户留神批注租车效劳的方方面面,到效劳客户时对每一个细节的把控,都对首汽员工提出了庄敬条件。身为首汽租车的一员,良众事变务必思正在客户前面:如车辆按期维修功夫要与客户提前确定,年检时需提前三个月告诉客户,并会隔段功夫再指引,省得客户忘怀。

  首汽租车合系担任人暗示,一点一滴的日积月累,为首汽租车获得了渊博声誉,也得回了更众新客户协作机遇,“邦宾级”效劳品牌深切人心,来日的首汽租车将赓续传承及充裕“邦宾级”品牌内在,为企业客户供应更众更出色的租车效劳。

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