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金龙娱乐【已解决】聚投诉网友投诉一嗨租车:

浏览次数:    时间:2020-06-17

  2020年02月19日 22:54,石先生首倡对一嗨租车的投诉。截止发稿前,一嗨租车有用投诉163次。

  石先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反应:“自己正在1/10从一嗨公司租车回老家,因疫情来由无法定时,租赁期间为1/10-2/1,因为1/26日自己伤风(普及伤风),出于安定研讨,医师不提议出门,因为无法还车自己只好回收全款无扣头续租,贵公司平台客服却一而再再而三通报纪录与自己原意不符的纪录到平台软件,导致自己无法平常与平台疏导措置题目,续租用度已见知客服,这是借的钱,请对方念手段把车收回去,同时也赐与对方提议,本次续租岁月让我恩人代还到南宁,本提议贵公司末经予选取,只回收恩人代还,无法回收换所在!请问贵公司是收回车紧张?照旧赚这点钱紧张?

  正在这长达9天的申请期间里,一嗨公司没有一个做事职员见知:申请免费岁月车子不行动,而且申请是否通过也无职员见知,收到平台短说通过了,但于即日早上一次性扣费1230元(1000是本来押金,230是直接从花呗借出来扣的,正在自己不知道的环境下),正在致电客服屡次确认下,才懂得是6天免费,3天收费,而且下昼过其后电又又见知只是3天免费,6天收费,但平台却已上午就已扣9天的用度!无任何扣头!客服赐与回复均为编制主动扣的,那我念请问,由于做事职员没有更改代价!一句没有更改,就疏忽扣费,如许苟且的后台,念念有众恐怖!

  我现正在只念懂得,现正在这车我该何如办,一嗨公司,请问您,对付我这个客户,打算何如措置?!从村所长清晰到,还柳州须要分开14天,回村再分开14天,回村分开我认,正在柳州分开贵公司打算给客户怎样部署?贵公司的客服一句话:要么还要么续,分开是我方的事!我念请问贵公司,我有没有不念还车的主观认识?我有没有实时跟进协助办理车子的认识?疫情是我搞出来的吗?就我一一面因疫情闭正在家里吗?我有无理取闹的没有依据贵公司的条件办吗?我念请问,做为一嗨的客户,金额对付您而言不众,但不算个客户吗?享福不了客户应有的平等条例吗?照旧一嗨公司一家独大?光说不做?为何正在只见知可能申请免费却不见知免费岁月需防卫的事项?先让客户愿意一下,再先斩后奏,有众少是补免费音信误导然后动了车强制收费的?贵公司岂非疫情事后咱们这点客户都看不上了?打算走高端道道了吗?

  我一而再,再而三提出我的提议,而且对我方由于动过车而发作的强用也体现过回收,而且扣头也是必要要有,但回收不了由于贵公司正在没见知的环境下又众出的三天用度!且即日正在没有告诉的环境下扣费的环境,对我无论是存在照旧心情都酿成很大的扰乱!贵公司赐与抵偿!

  开始:贵公司确定柳州收车点是否须要分开,外地有无战略,如不须要分开,我第偶尔间送车回去,并安定送我上火车,打算好防护用品

  其次,如送车过去后又要分开,跟音信不符,分开其间你的客户贵公司何如部署?如还车及分开其间被不幸感化,贵公司怎样措置及抵偿

  第三,老计划,从即日起(2/19),车子不再动一下,包管你的车子安定及有电,三天到五天原地策划一下,等候贵公司告诉还车,贵公司告诉什么时分可能还了,我立地去还,如有不还,之前的用度全盘原价揣度,这笔钱我便是托钵也会送到贵公司总部大门口!

  第四,专员对接,对贵公司平台客服没决心,及措置事宜的信赖感全无,只会放大事宜,起不到办理题目的根底!

  末了我念请问贵公司,何为一个及格的企业,当你的客户面对疫情,客户还正在念着保护车子的环境下,本着职守的环境下,配合贵公司的每一个做事,贵公司何如好乐趣一而再,再而三的让你的客户滴血?岂非咱们这些客户正在贵公司眼里任人割吗?没有客户的承认,没有疫情的磨练,企业的职守和负担怎样让咱们去看到?怎样去让企业的口啤变的五体投地,真的,疫情已让人心塞,却还要去投诉我不断承认的一嗨,一嗨,固然我只是一个小小的客户,然则我念,此时现在,该当有许众我如许的客户,对贵公司的心态有消极,投诉,曝光等等念法,一次疫情的搜检,不只有人性,又有企业的糊口之道!少我一个客户没什么,然则我的权力不行遗失保护,无论你的店大欺客也罢,举事邦财也行,我只念懂得,现正在,我的这辆车,贵公司打算让我何如办?!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉任事平台,广东省网信办救援的要点网站品牌栏目,中邦互联网协会中邦互联网公益奖获奖项目。

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