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湖南黑猫:联动云将退款转至“钱包”致用户无

浏览次数:    时间:2020-08-20

  网友正在黑猫投诉湖南站响应称,本年7月6日晚22点,我方运用“联动云租车”app租用车辆一台,车商标为湘AV31E0。该车正在网友租赁前就已形成62元泊车用度,网友我方先行垫付车资后,致电客服回答称,网友垫付的用度会原途返回,并首肯退款金额不会进入“联动云租车”app钱包。 但两天后,网友发觉该用度仍然退往app钱包内,且只可行动租车资运用,不行提现。

  网友再次致电平台客服回答称,会有外地管事职员相干网友,接纳线下退款的形式。但等了一个月了,平台管事职员永远无人相干管理。“我用微信钱包垫付的泊车费为何退回app钱包?原途返回不该当退回微信吗?”网友称,联动云平台存正在捉弄消费者举止,剧烈请求退款。

  8月6日上午,@联动云租车 正在黑猫投诉湖南站回答称,网友反应的题目己收到,平台管事职员正正在踊跃管理,会尽速核实明确,请网友维系电话疏通。

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