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暗藏玄机?“神州租车”疑似讹取租客加油费金

浏览次数:    时间:2020-04-03

  正在线日正在“神州租车上海唐镇网点”租赁一辆“宝沃BX5”,租赁年华为12日上午11:03。取车时车辆仪外显示满油(16单元)。

  傍晚22:29分用户还车至唐镇网点,正在反省车辆平常、车辆仪外显示满油后确认还车。金龙娱乐但app结算结果是要再收取用户47.18元油费和100元加油手续费,共147.18元。

  当晚消费就致电神州租车400客服反应景况,是否预备毛病。客服回复因就业职员放工无法管理,第二天正午12点旁边门店来电说会去核实景况。当时,自己就体现,当晚是加满油满油外还车,不不妨少油,如像她所说缺油请拍摄油外照片见告。但门店职员后声称去加了油,但永远未能供应加油前用户租赁车辆未满油的相干凭证,并称油箱有定位器,缺了2格油。而油外是不动的,是油外坏了,如故你油加到其他地方去了,真妄诞!

  题目及诉求:1、消费者租还车时油外都是满油,现却说油量不满,油量满与不满的评判依照是什么?

  2、油全是否是以油外如故定位器预备?是否提前见告消费者?当产生不类似的景况下,是由谁来承受相干职守?

  3、还车时,油外显示满油,但定位器显示油量不满,是否正在结算条件前见告消费者会特别出现油费和加油任职费?

  综上,消费者是全体依据你们已协议的相干圭表践诺取还车,满油借满油还,但此刻消费者满油还车后却被不认同,要依据神州另有一个圭表践诺,并且用户正在还车前全体无从得知定位器预备的油量,现却要为一个不知情正在买单。欺瞒消费者,隐藏玄机特别收取油费47.18元和加油手续费100元,共147.18元;而且就业职员正在没征得消费者批准景况下就专擅扣款!

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