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蚌埠一市民租车多加油未退款申诉无人理 联动云

浏览次数:    时间:2020-04-03

  原题目:租车众加油未退款陈诉无人理 联动云租车遭投诉前段时分,蚌埠市的吴先生正在联动云租车平台租了一天的共享汽车,因为短租车辆油费自理,吴先生正在还车时秉着“宁愿众还,不行少还”的

  前段时分,蚌埠市的吴先生正在联动云租车平台租了一天的共享汽车,因为短租车辆油费自理,吴先生正在还车时秉着“宁愿众还,不行少还”的法则众加了大约5升汽油。遵照联动云平台的租车条例,众加的油应退款到客户账户,然而吴先生至今未收到退款,对账单提出的陈诉至今也没有取得答复。记者介入后,联动云租车合肥分公司掌握人昨天示意,公司将会遵照众退少补的法则,将众加的油费予以退还或报销。

  昨天,吴先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者先容,他正在手机上下载了联动云租车软件,并于8月24日正在该平台上租了一天的共享汽车,因为短租车辆油费自理,吴先生正在加油还车后看到,体例显示其众加了5升汽油。遵照联动云平台的租车条例,吴先生正在联动云租车软件进步行了订单陈诉,然而却迟迟未收到退款,对账单提出的陈诉至今也没有取得答复。

  遵照提示,记者下载了联动云租车软件,软件的助助核心显示,如联动云租车发车满油,消费者未满油还车,体例将自愿收取油量差价和50元/次的加油办事费。如联动云租车发车未满油,将凭据油量差价众退少补,油料用度以本地本质油价为准,加油办事费免收,订单陈诉会有专人正在10~15个处事日内处罚。于是遵照体例显示的新闻,联动云应以蚌埠的本质油价为准,将吴先生众加的油退款到其账户,而跋文者拨打了客服电话,却永远未能联络到联动云租车人工客服。

  昨天上午,联动云租车合肥分公司的总司理段军向记者回应,假若情形属实,公司将遵照众退少补的法则,将吴先生众加的油予以退款或报销。其它,假若正在联动云租车中碰到题目,可能拨打1010-1100转人工客服治理,也可能拨打车上文书贴所显示的合肥分公司电话。

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