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神州租车服务规则说明-神州租车

浏览次数:    时间:2020-05-18

  咱们向您供应89天(含)以下的短租自驾任职,您能够视用车需求采取适合的产物:

  提示:为预留车辆,个别紧缺产物(如节假日订单)或特价产物(如顺风车、预付产物),预订时需一次性预付车辆租赁及任职费,敬请介怀。

  神州租车为您供应以下可选任职,只消您正在预订时提出需求,就能轻松享用各项方便。

  (1)各都市送车上门限度请正在首页采取都市查看或向客服中央查问;

  (2)此项任职仅正在9:00-20:00供应,为满意您的需求,请务必提前4个劳动小时预订;

  (3)订单提交后,您需付出必然金额的预付款;告成预订后,如因您的原因无法履约,取车前4小时以上解除订单,可全额退还预付款,不然该用度恕不退还。

  租期完成,咱们可到您指定的所在取回车辆,为您现场统治还车手续。

  (1)各都市上门取车的全体限度请正在首页采取都市查看或向客服中央查问;

  (2)此项任职仅正在9:00-20:00供应,为满意您的需求,请务必提前4个劳动小时预订;

  (3)为合理判别车辆毁伤、保护您的权柄,如车辆正在应用流程中涌现事项或妨碍,请将车辆退回到门店。

  神州租车供应同城异店还车任职,只消您事先预订,就能轻松正在同城其他门店退回车辆。

  为利便您还车,同时不影响下一位客户的既定行程,请您正在预订时预订该任职或正在估计还车条件前预订:如还车时期正在

  神州租车供应世界异地还车任职,只消您事先预订,就能轻松正在咱们世界任一任职网点退回车辆。

  为利便您还车,同时不影响下一位客户的既定行程,发起您预订时预订该任职或正在估计还车条件前预订:如还车时期正在

  为扩大您的出行保险,神州租车供应尊享任职。正在您进货尊享任职后,无需接受保障理赔限度内的耗费以及

  实用于9个月以上儿童,为保险儿童搭车安适,请您提前预订并正在应用时按仿单举行相应调度。

  (4)行驶本、保单复印件、交强险标、年检标识等完备并有用安顿、粘贴;

  (5)车辆功能(灯光、仪外、空调、玻璃水、电瓶等)平常。

  a) 因违章等后续措置必要,以上证件,有用期须起码赶上当次租期的一个月以上(非大陆客户两个月以上);

  B.自第二次租车发端,您仅需出示驾照原件即可,无需再供应身份证件;准绳预授权5000元及以下的车型,扶助应用邦内借记卡(自己或他人)

  假设您没有契合请求的信用卡,可请亲朋为您供应担保,担保人对您正在租车时期所形成的完全用度及仔肩接受无穷连带仔肩。

  1. 担保人需持有足够信用额度的有用信用卡代您刷取租车预授权或押金,并需带领有用身份证原件和您一同正在《租车任职合同》上具名;

  3.正在您退回车辆之前,担保人己方不行租用神州租车车辆,也不行再次为他人供应担保。

  每位客户每次限租1辆,即正在您退回所租车辆之前,不行再租用其他车辆,也不行为其他人担保租车。

  3. 门店预订:光降神州租车门店,门店职员将为您安插预订或协助您选租车辆。

  1. 为不影响您的行程,发起您提前预订车辆;送车上门任职仅正在9:00-20:00供应,请您务必提前4个劳动小时预订。

  如正在预订取车时期前取车,租期将按您现实的取车时期筹划。

  如您必要延时取车,请务必正在预订取车时期前致电咱们以便为您保存车辆,赶上预订取车时期半小时假设您未取车,订单将主动解除;

  (2)确实无车供应的,咱们将积累您订单首日车辆租赁及任职费一概金额的代金券。

  正在您提交订单之后,“寻常产物”、“周租/月租”、“劳动日套餐”将不行互调,请您预订前做好采取。

  订简单朝窜改,原订单的用车报价将从新筹划,请您隆重切磋。

  为不影响您和其他客户的既定行程,正在您决断窜改或解除订单时,请提前致电400 616 6666:取车时期正在10:00-20:00时,请您提前2个小时提出申

  请;取车时期正在10:00-20:00以外,请您尽早致电申请。感动您的配合!

  当您决断续租或提前还车时,请提前致电400 616 6666:如您的租期届满时期(续租景况下)或现实还车时期(提前还车的景况下)正在10:00-

  20:00间,请提前2个小时申请窜改;如租期届满时期(续租的景况下)或现实还车时期(提前还车的景况下)正在10:00-20:00以外,请您尽早致

  为了排正在您后面的客户有能够租用或更改的车辆,请您正在决断改动还车门店时,提前致电400 616 6666;如您的预订还车时期正在10:00-20:00

  节假日或特价产物车辆紧俏,为保存车辆,订单正在预付、窜改、解除等方面有少许特别请求,请您正在预订时当心以下事项,隆重切磋。

  1. 以下景况,请您正在提交订单后1小时内达成预付(预付项目及金额以体系显示为准),逾时未预付,订单将主动解除,车辆可以会被其他客户抢订:

  2. 因为车辆紧俏,您对订单的窜改或解除,都可以影响您的用车价值或预付款退款,请正在预订或改动订单时隆重切磋:

  预付告成后,咱们将为您保存车辆。如因特别理由不行为您供应车辆,咱们将退还您已付全款,同时积累您已付金额等值的代金券或单倍已预付

  金额的现金;如您决断解除订单,预付款中的车辆租赁及任职费恕不行退还。

  脱节门店前,请先熟练租用车辆的安适功能:危境警示灯、门锁、头灯以及备胎。

  取车时,请凭据您租用的车型,刷取相应的信用卡预授权或押金。

  (1)5000元(不含)以上车型:刷守信用卡预授权;租期15天(含)以上时,请刷守信用卡押金。

  (2)5000元(含)以下车型:刷守信用卡预授权或借记卡押金;租期15天(含)以上时,请刷守信用卡押金或借记卡押金。

  应用银联飞疾付出形式付出,取车前团结刷取预授权,当租期到达15天时,预授权主动转押金。

  注:个别特别产物(如顺风车)或节假日订单,为预留车辆,预订时请您一次性预付。

  为避免安适隐患、保险您和其他客户的用车安适,请按《租车单》所注的燃油标号增加燃料。

  (1)咱们努力保障满箱油出车,正在满油还车时,您不必付出任何燃油用度;如您还车时未便加满油,请按以下准绳补足油量差价并付出100元加油服

  (2)如取车时油箱不满,当您还车油量高于取车油量时,您众加的油量将按本地商场燃油价值折算并正在您当次结算金额中冲抵;当还车油量低于取车

  1. 请您于预订时期内退回车辆。延期4小时以内还车,延期用车时期计入总租期,租车用度将按总租期计费;

  2. 为更好地安插车辆、满意您和其他客户的用车需求,延期4小时以上还车,请您正在租期届满前尽早致电400 616 6666提出续租申请:

  (1)续租后单次总租期(已租+续租)最长为89天(含);

  (2)如您正在取车时刷取预授权,正在您续租后总租期赶上15天(含)时,租车预授权将转为一概金额的租车押金;

  订单续租租期(取车后续租个别总天数)>15天,或订单续租次数(取车后续租总次数)>3次时,无法通过客服中央续租,请您到世界大肆直

  营门店统治续租验车手续。(续租后估计总金额-已付金额)≧80%预授权或押金金额时或周租月租订单的续租,需补齐用度后再统治续租手续。(4)周租/月租产物续租后,您仍享用车辆租赁及任职费周租/月租价值(已选购的尊享任职不再另收费);

   寻常产物、劳动日套餐产物续租后,您的车辆租赁及任职费按续租时的平常价值计费;(5)您能够正在咱们世界的大肆门店统治续租手续,无异地或异店续租手续费;

  (6)续租车辆请退回到初次租车的门店,如退回到其他门店或都市,将形成异店或异地还车资。

  3. 为保险整个预订客户的平允用车权柄和车辆安适,咱们心愿您按商定准时还车。假设赶上4个小时以上未还车且未按章程统治续租手续,或未经许可强行不还车,您将付出平常房钱及超期违约金(准绳为超期个别车辆租赁及任职费/超时任职费等可选任职费的300%),神州租车还将可以收回车辆;正在租车都市以外埠区收回车辆的,请您加付异地还车资及神州租车由此付出的其他用度。

  为利便改变车辆和任职职员,当您决断淘汰原定的租车天数时,请正在现实还车前致电400 616 6666;现实还车时期正在10:00-20:00间,请您提前2个小时见告咱们;现实还车时期正在10:00-20:00以外,请您尽早见告咱们。

  对待周租/月租、劳动日套餐、顺风车等特价产物,以及节假日等需预付的产物,因为车辆紧俏而且仍旧为您预留,当您提前还车时,将按您原定的租期结算,望您宥恕。

  正在您进货尊享任职后,可撤职接受上外“车辆耗费”中由客户接受的1500元用度,以及保障理赔限度外的轮胎耗费。

  (1)保障理赔限度外的,或因您未施行有用报案流程、理赔手续而导致保障公司拒赔的;

  1. 以下景况及其他保障公司不予抵偿的景况,形成的整个经济耗费和后果将由您自行接受,请您务必避免:

  2. 如车辆失慎脱险,请您当心人身安适,并随即致电神州租车24小时热线报案、搜聚理赔原料。完备的理赔原料能够节流您的理赔恭候时期:

  (1)正在您还车并提交了完备的理赔材料时,您不必要垫付本车维修等保障公司应付用度,仅需:

  a) 付出上外列明的保障仔肩内的由承租方接受的耗费,以及保障仔肩外的整个仔肩和耗费(如您仍旧进货尊享任职,保障仔肩限度外的轮胎耗费您可省得于接受);b) 垫付第三方耗费,该用度将正在保障公司达成理赔后返还给您;(正在您全责或主责的景况下,如第三方许可正在神州租车指定维修单元定损、维修,该用度将无需您垫付)(2)正在您还车不行供应完备的理赔材料时,请凭据预估的车辆耗费刷取最低1500元的维修押金,该押金将正在您提交完原料后的3天内创议退款(到账时期以各银行动准)。

  1. 如车辆失慎脱险,请您当心人身安适,并随即致电神州租车24小时热线报案,车辆需由保障公司定损后再补缀;

  (1)两边交通事项:a) 请您随即泊车,记实闭联事项车辆的车字号码,索要对方电线;b) 检验对方驾驶执照,如对方无有用驾照,请随即拨打122报警;c) 凭据《交通事项急迅措置手段》所列的事项情状精确两边仔肩,如能竣工划一:■ 拍摄第一现场照片:全景照片(现场场所、踪迹、事项耗费全貌),物证及特写照片(车字号、受损部位、受损水准等);■ 驶离现场至不障碍交通的地方;■ 填写《交通事项急迅措置订定书》:当事各方各持一份;■ 拨打报案电线,得到报案号和报险发起;注:《交通事项急迅措置订定书》填写项目要完备,时期精准到分,事项所在全体到所正在区域及道途全体名称,各方驾驶证、电线;查对;保障“报案号”待报案后会得到。d) 假设不行精确两边仔肩:■ 请随即报警(122)恭候警员措置;■ 请于事项车后50米处布置随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯掀开,以便使行驶车辆安适避让;■ 待警员出具事项仔肩判决后,随即致电400 616 6666转3报险。e) 请凭据报险措置发起,带领车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定所在定损(定损时必要事项车辆同时参与以便勘探定损)。f) 请按引导搜聚理赔所需原料,并将原料交与还车门店或指定维修职员。(2)如遇对方车辆生事遁逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或喝酒后驾驶车辆的,请您记实闭联消息(如:车字号,车辆品牌,颜色以及生事所在)并随即报警(122),守候交警措置,同时请您致电400 616 6666转3 以得到保障方面的商讨和发起。(3)如车辆与贫苦物、兴办物发作碰撞,或车辆停放时期被碰撞而找不到生事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体举行比比照相,并致电400 616 6666转3,以便车辆或许获得实时修复;(4)如遇巨大交通事项且有职员伤亡的,请维护现场,并拨打122交通事项报警台求助,同时请随即致电400 616 6666转3以得到保障方面的商讨和发起。3. 事项耗费的垫付:(1)正在事项索赔所需原料不齐的景况下,您需垫付本车维修用度(即付出原料缺失保障金);(2)如有第三方耗费,闭联用度需由您先行垫付;(正在您全责或主责的景况下,如第三方许可正在神州租车指定维修单元定损、维修,第三方耗费将无

  需您垫付)4. 为避免保障公司拒赔或视您放弃理赔,请您务必正在脱险之日起15日内将保障理赔所需事项原料完美供应给咱们(特大人伤事项,或用度超1万元,可相应延缓30日);感动您的配合!5. 保障公司理赔完成后,咱们会将所得理赔款中由您垫付的个别返还给您(全体用度由保障公司核损,最终返还给您的用度额度将按保障公司现实到位理赔款确定)。注:发作事项后,请勿专擅维修事项车辆,不然您将接受抵偿耗费等违约仔肩,赶上保障公司抵偿限度或保障公司亏空额理赔的个别,也将由您接受。

  a) 若妨碍所在正在神州租车网点遮盖都市限度内,咱们将为您打算备用车,请到就近神州租车门店调动车辆:备用车为同级别或就近高级别车辆

  时,按原车型车辆租赁及任职费计费;备用车为就近初级别车时,按初级别车辆租赁及任职费计费。

  b) 若妨碍所在正在神州租车网点遮盖都市限度外,咱们将委托支持商向您供应支持,并由神州租车就近分公司为您统治结算手续。因无法供应备用车,咱们将按1元/公里的准绳,向您抵偿自车辆停驶都市到原定还车都市的水脚。

  2. 对待非车辆自己死障导致车辆不行平常行驶的(包蕴且不限于人工操作失误、保障事项等),闭联用度由客户接受:(1)您能够自行采取支持商或采取由咱们供应的道途支持任职。

  (2)4小时以上的,按1天计费。2. 根源任职费:(必购项目)根源任职费席卷车辆无意事项耗费,呼唤中央任职,车辆支持、维修及珍摄任职,人工任职等任职实质的用度。(1)根本计费单元:1天(24小时),此中租期中非整日的个别:

  还车时期赶上租期商定的退回时期30分钟以上的,或总租期内非整日个别中有不满4小时的,按以下准绳收取超时任职费。(1)根本计费单元:小时(2)超时任职用度只计车辆租赁及任职费,不含根源任职费等其他用度,计费形式:

  5.超里程任职费:对顺风车等有里程限度的产物,如赶上限度里程请按现实形成的超里程数以及每公里单价付出超里程任职费。

  50元/天,超时4小时以上或租期4小时以上按1天计费,超时4小时内或租期不满4小时不另计费;周租/月租产物不管租期及是否超时,均按7天计费;

  35元/天,超时4小时以上或租期4小时以上按1天计费,超时4小时内或租期不满4小时不另计费;周租/月租产物不管租期及是否超时,均按7天计费;

  1. 强行续租违约金:为保险整个客户的平允用车权柄,有后续订单的车辆恕不行为您供应续租。假设您未施行有用续租手续或未获得神州租车许可强行续租,您需平常付出房钱,并按超期个别车辆租赁及任职费/超时任职费等可选任职费的300%付出违约金。

  2. 加油任职费:为利便您用车,咱们将尽量为您供应满油车辆。只消满油还车,您就不必付出油量差价以及100元的加油任职费。

  驾驶车辆时,请您随身带领有用期内的《车辆行驶证》,服从交通规则、安适驾驶。用车时期如有违章形成,请您自行肩负缴纳罚款、消除违章记

  (1) 咱们将短信或电话指引您违章景况,届时您可致电400 616 6666详询违章统治格式。

  (2) 为避免形成200元/天的违章违约用度,请您正在违章发作之日起25日内(上海市形成违章需正在7日内)自行将违章措置完毕,并将措置凭证

  神州租车正在因客户失落证照或违法违规用车导致车辆被扣时,按以下准绳收取停运耗费费。

  咱们的根源任职、尊享任职将最形式部遮盖您脱险后的车辆维修用度,但保障公司赔付限度外的车辆维修用度,需由您接受。

  《车辆外观毁伤修复用度准绳》是神州租车世界团结实践的最低维修用度参照,请您正在还车时凭据该准绳预先付出维修用度,维修达成后咱们将

  车内随车修筑和物品不正在保障公司赔付限度内,如失慎失落或损坏,请您参照《随车物品清单及价值外》或本地4S店价值举行抵偿。为节流您的费

  用,请您珍重车辆。7. 其他耗费,按租车合同及闭联规则交涉措置。

  (1)租期内整日的个别,按天收取根源任职费、车辆租赁及任职费、可选任职费等用度;(2)租期内非整日的个别:a) 亏空4小时(含4小时)的,按超时任职费准绳计费,不再另计根源任职费、可选任职费;b) 4小时以上但亏空24小时的,计1天租期,按天收取、根源任职费、车辆租赁及任职费、可选任职费等用度。注:周租/月租产物为打包计费,尊享任职费、其他用度计费准绳同寻常产物。结算流程

  (2)周租/月租、劳动日套餐产物或必要先付的寻常产物,取车时需请您先付估计房钱。

  咱们扶助信用卡、借记卡、储值卡等众种结算,还车时您能够采取适合您的结算形式:

  如正在您的租车预授权中扣除租车消费,糟粕的预授权额度将正在3天掌握解冻:a) 招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行个别联名信用卡可即时解冻;

  b) 工商银行牡丹信用卡,以及个别中邦银行、广发银行信用卡解冻时期为7-15个劳动日;

  扣除房钱后如有押金糟粕,余额个别约正在15-20个劳动日掌握退还到您的刷卡账户。为保障您的账户安适,咱们将原卡原退,请您知悉。

  针对租车时期可以及仍旧形成的违章,还车结算后,需请您配合刷取第二次预授权或押金举动违章保障金:(1)金额:

  ● 客户未便自行措置违章:2000元;正在此景况下,违章罚款及违约金结算时直收受取

  ■ 预授权:正在没有违章或您已供应违章措置凭证的景况下,第二次预授权将正在您还车后30天掌握主动解冻,各银行主动解冻的参考时期为:

  ■ 押金:如正在您还车后30天内没有查问到车辆违章或查问到的违章您已供应措置凭证,咱们将向您退还租车押金:

  ◇ 银行卡押金:因为各银行的退款策略和退款周期区别,退款最长正在咱们创议退款后的15-20个劳动日返还到您的刷卡账户;

  ■ 预授权:咱们将采用银行托收的形式正在您的二次预授权中直接扣除违章用度及违章违约金,糟粕额度正在发卡行银行章程的解冻刻期内解冻;

  ■ 押金:咱们将正在您的押金中扣除相应用度和违章违约金,糟粕押金将退还到您的刷卡账户:

  (2)购卡时将为您一次性开具发票,如未给您开具,敬请向购卡门店索取。

  b) 储值卡不透支,弗成充值,有用期为三年(自购卡之日起筹划),过时余额不退;

  (2)有用期:还车结算越日计入会员名下,有用期自计入之日起三年有用,到期主动清零;

  可用积分=租车有用消费金额*返送比例,每个订单可返积分最高不赶上1000分

  插足返送积分的收费项目:车辆租赁及任职费、根源任职费、超里程任职费、超时任职费、异店还车任职费、异地还车任职费、儿童

  座椅任职费、送车上门任职费、加油任职费、尊享任职费、车辆整备费、上门取车任职费、夜间任职费

  (1)用处:会员升级。升级时不抵扣对应分数,会员级别到期时抵扣。

地址:北京市朝阳区沿江中路298号江湾商业中心26楼2602-2605  电话:+86-0000-96877  传真:+86-0000-96877
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